❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
프리미엄 구독 해지는 어떻게 하나요?
DITERS는 앱스토어 결제 시스템을 이용합니다. iOS는 '설정 > Apple ID > 구독'에서, Android는 'Play 스토어 > 결제 및 정기 결제' 메뉴에서 언제든지 해지하실 수 있습니다.
환불이 불가능한 경우가 있나요?
디지털 콘텐츠 특성상 결제 후 AI 기능을 1회라도 이용하거나(이미지 분석, 퀴즈 생성 등) 광고 제거 혜택을 받은 경우 청약철회가 불가능합니다. 이용 내역이 없는 경우에 한해 7일 이내 각 스토어 고객센터를 통해 환불 요청이 가능합니다.
업로드한 데이터는 안전하게 보호되나요?
사용자의 학습 자료는 암호화되어 전송 및 저장됩니다. AI 성능 개선을 위해 활용되는 데이터는 모든 개인 식별 정보를 제거한 '비식별 데이터' 형태로만 처리되므로 안심하고 이용하셔도 됩니다.
계정을 삭제하고 싶습니다.
앱 내 '설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴' 메뉴를 통해 즉시 탈퇴가 가능합니다. 탈퇴 시 모든 학습 데이터와 활동 기록은 즉시 파기되며 복구가 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.