DITERS - 환불 정책

1. 청약철회 및 환불 원칙

1. DITERS의 프리미엄 구독 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 내역이 전혀 없는 경우에 한하여 청약철회가 가능합니다.

2. 단, AI 기능을 1회라도 이용하거나(이미지 분석, 퀴즈 생성 등) 광고 제거 혜택이 적용된 경우, 디지털 콘텐츠의 가치가 즉시 소비된 것으로 간주되어 '전자상거래법 제17조 제2항 제5호'에 의거하여 청약철회 및 환불이 엄격히 제한됩니다.

DITERS는 인앱 결제를 사용하므로, 실제 결제 및 환불 승인은 각 앱스토어의 정책에 따라 해당 스토어에서 직접 처리해야 합니다. 회사는 스토어의 결제 정보를 직접 수정하거나 환불을 강제할 권한이 없습니다.

Apple App Store (iOS): Apple 공식 홈페이지의 '문제 신고' 페이지(reportaproblem.apple.com)에 접속하여 로그인 후 환불을 요청하십시오.
Google Play Store (Android): Google Play 홈페이지의 '주문 내역'에서 해당 항목의 '문제 신고' 또는 '환불 요청' 버튼을 통해 접수하십시오.

주의사항:

- 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴를 한다고 해서 유료 구독이 자동으로 해지되지 않습니다. 반드시 해당 스토어의 구독 관리 메뉴에서 '구독 취소'를 완료해야 추가 결제가 발생하지 않습니다.

- 결제 오류나 중복 결제의 경우, 해당 스토어 고객센터에 문의하시면 가장 빠르게 해결 가능합니다.

- DITERS 서비스 가이드라인 및 약관 위반 행위로 인하여 계정이 경고 누적 3회 영구정지 및 이용제한 조치(isActive = false)된 회원은 남은 유료 구독 상품 기간에 대한 환불이 법적으로 일절 불가능함을 유념하시기 바랍니다.

회사의 명백한 귀책사유로 인해 과오금이 발생한 경우, 회사는 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 스토어 시스템 오류로 인한 과오금은 해당 스토어에 문의하셔야 합니다.